Checkliste
Phase 1 des Forderungsmanagements
| Neukunden: Adressprüfung, ab einer bestimmten Bestellsumme Bonität prüfen. | |
| Bestehende Kunden: Bonität prüfen, wenn Zahlungen nicht mehr pünktlich erfolgen, der Auftrag stark von bisherigen abweicht, Personal/Management oft wechselt. | |
| Bestellprozess: Dokumentation der Bestellung und/oder Auftragsbestätigung. | |
| Mit der Leistungserbringung/Lieferung: Unterzeichnung Lieferschein oder Arbeitsrapport. | |
| Bei Reklamationen: Bearbeiten und dokumentieren. | |
